Одним из приоритетных направлений при автоматизации деятельности предприятия в целом является автоматизация технического обслуживания и ремонта оборудования (ТОРО). Затраты на ТОРО на сетевых предприятиях составляют около 70 % от их общего объема по основному виду деятельности (передача электрической энергии), в генерации - порядка 20 %.
Наиболее эффективный способ сокращения затрат на ТОРО - внедрение современных ИТ-решений, направленных на поддержку и обеспечение своевременного проведения ремонтов, а также информирование руководства о текущем состоянии дел в области ТОРО.
На сегодняшний день на рынке информационных систем ЯДР-класса существует несколько решений, обеспечивающих внедрение задач ТОРО в рамках создания комплексных ИС. Так, компания OXS реализует систему управления ТОРО как посредством специализированного модуля SAP ERP, так и на основе собственной разработки на базе Microsoft Dynamics Ах.
В целом к моменту начала осуществления проектов по внедрению комплексных ЕДР-систем на предприятиях действуют системы, которые создают "лоскутную" автоматизацию ТОРО.
Системы по учету оборудования, как правило, основаны на бухгалтерских программах, что не позволяет в полном объеме видеть структуру оборудования, его характеристики, историю обслуживания, статистику выхода из строя и прочие данные, необходимые для свое временного планирования обслуживания ТОРО.
Системы по планированию контролю по выполнению ТОРО, основном, направлены на бюджетное планирование и контроль, что и соответствует ТОРО, представительному в КР-системах, так как ни первое, ни второе не способны создать ему условия для осуществления должного уровня контроля и анализа. Интеграция действующих систем и по определению, и по сути без перспективна, так как утратила свою актуальность в современных условиях: все отчеты, производимые в разных системах, приходится сводить в "табличном редакторе" стороннего производителя. Главное требование, обеспечивающее успех проекта по реализации системы ТОРО - комплексный и методически обоснованный подход. По результатам проведения полноценного обследования и анализа деятельности предприятия совместными силами компании-консультанта представителей заказчика определяются способы воздействия на управление основными фондами, выбирается форма КР-системы в зависимости от масштабов и потребностей предприятия.
Сегодня одним из наиболее востребованных решений на рынке, пожалуй, является система SAP ERP, в пользу которой сделали выбор такие крупные энергокомпании, как ОАО "ТТК-6", ОАО "Волжская ТГК", ОАО "ТТК-10", ОАО "ОГК-2" и др.
SAP ERP предлагает комплексный подход по управлению основными фондами предприятия - "Управление жизненным циклом продукта" (SAP Product Lifecyde Management, SAP PLM), включающее решение "Управление жизненным циклом основных фондов".
Управление основными фондами можно условно разделить на следующие области: "Инвестиции", "ТО-РО" и "Бухгалтерский учет", первая из которых содержит мероприятия по обновлению средств производства (обслуживание позволяет поддерживать оборудование в надлежащем состоянии). Последняя обеспечивает реализацию требований законодательства по учету основных средств с максимально возможной оперативностью.
Подсистема "ТОРО" предоставляет энергопредприятию такие функции, как:
- учет оборудования в единой базе с необходимой степенью детализации;
- планирование ремонта оборудования согласно срокам эксплуатации и наработке и в соответствии с отраслевыми стандартами;
- возможность расчета необходимого объема сырья и материалов с учетом разработанного плана ремонтов;
- планирование и контроль загрузки производственных мощностей для ремонтных работ;
- функции по диспетчеризации оборудования;
- планирование и контроль затрат по ремонтным мероприятиям врежиме реального времени, сравнение план/факт;
- возможность определения бюджета и осуществления контроля по его исполнению для каждого вида работы;
- учет затрат по ремонту в стоимости основного средства;
- наличие полной информационной базы по оборудованию (где, когда и у кого закуплено, кем и когда было смонтировано, сведения о гарантии, периодичность производимых ремонтов и сумма средств, использованная при этом и т.п.).
Решение SAP ERP для ТОРО тесно интегрировано с функциональностью материального снабжения, бухгалтерским и управленческим учетом, что немаловажно как для рядового сотрудника, планирующего закупки для предприятия, так и для топ-менеджмента.
Реализация данной ИС позволяет достигнуть:
- снижения затрат на ремонты благодаря своевременному планово-профилактическому обслуживанию;
- оптимизации запасов и закупок вследствие усовершенствования логистической цепочки формирования и покрытия потребностей;
- формирования отчетности в режиме реального времени в соответствии с отраслевыми стандартами.
Говоря о сроках введения системы в действие, следует отметить, что средняя их продолжительность колеблется от девяти месяцев до полутора лет. Как правило, стандартная система, присутствующая в рамках любого предприятия, нуждается в определенных доработках, которые можно разделить на общие (для всех предприятий российской энергетики) и на индивидуальные (для каждого заказчика).
К общим относится, например, пакет отчетности по отраслевым стандартам. Требование подобной отчетности возникают у каждого заказчика, поэтому нашей компанией сформирован комплект решений для этой задачи. Кроме этого следует отметить, что каждый заказчик индивидуален, а поэтому зачастую необходима разработка уникальных решений.
Так, еще в 2004 г. для ОАО "Оренбургэнерго" была создана внешняя разработка, позволяющая вводить данные о ремонтах пользователям, не имеющим доступа в SAP ERP, так как на тот момент нельзя было подключить удаленные РЭС к серверу. Локально введенные сотрудниками данные автоматически отправлялись по электронной почте и загружались в систему. Автоматически же происходила и синхронизация справочников внешней программы, и SAP ERP.
Данная разработка позволила включить в процесс планирования и отражения фактических мероприятий все подразделения, ответственные за ТОРО, что повысило точность и оперативность поступления информации.
Для ОАО "Тюменьэнерго" было создано уникальное решение с целью реализации, так называемого эксплуатационного приказа (ЭП), - основы для планирования и контроля выполнения ТОРО, - на данных которого инициируется закупочная кампания. При реализации ЭП в системе одновременно использовались несколько подсистем: "ТОРО", "Финансовый менеджмент", "Поток операций", "Управление закупками", "Сбыт" и "Финансы", которые концепцией данного решения были объединены в целостную схему, охватывая при этом весь объем оборудования, включая основное и вспомогательное, здания и сооружения, транспорт, СВТ (средства вычислительной техники), а также оборудование связи.
Несмотря на востребованность SAP-решений, есть и другие пути автоматизации ТОРО. Например, наша компания реализует решение ТОРО на базе платформы Microsoft Dynamics Ах, специально спроектированное специалистами OXS для российских энергопредприятий.
Автоматизация производства на основе Microsoft Dynamics Ах стала выбором ОАО "ТГК-13", где реализуется проект по созданию масштабной корпоративной ИС, включающей, в том числе и модуль ТОРО.
Решение ТОРО на базе Microsoft) Dynamics Ax можно разделить по функциональному признаку на несколько I частей. Прежде всего - управление техническими активами - инструмент для учета технических объектов, позволяющий их структурировать, отображать в виде иерархии, накапливать и выводить историю ремонтов, отслеживать все изменения объектов на протяжении их деятельности.
Функциональность планирования дает возможность проводить ремонтную кампанию с произвольным "горизонтом" планирования (несколько лет, год, квартал), регистрировать неограниченное количество альтернативных планов, составлять на основании данных по истории проведения ремонтов графики ТО, диагностики и ремонтов. В соответствии с утвержденным планом ремонтов проводится заявочная кампания с осуществлением закупок по данным из модуля ТОРО.
Функциональность отслеживания выполнения ремонтов позволяет детально рассчитывать требуемые для них мощности и имеющиеся в наличии (стандарт MRP-II), производить списание материалов с формированием всех необходимых данных по движению в складском модуле автоматически, а также регистрировать выполненные работы путем выбора последовательности операций из справочника или посредством указания технологической карты, из которой все сведения о составе работ и их стоимости копируются в специальный ремонтный заказ.
Кроме того, допускается проводить калькуляцию ремонтных работ с генерацией необходимых проводок в финансовом модуле автоматически и формировать ремонтную смету, а при подрядном способе создавать комплект документов для расчетов с подрядчиками. В результате все необходимые данные попадают в историю ремонтов ТОРО и в бюджет.
Функциональность организации допусков на проведение ремонтных работ, в рамках которой происходит формирование нарядов и распоряжений; регистрация нарядов; контроль над работами по наряду; а также закрытие наряда, объединенного с ремонтными заказами, делает возможным установить ответственность запроизводимые работы среди участников процесса.
В стандартную функциональность решения ТОРО также входят документы, дозволяющие печатать необходимую ремонтную документацию: несколько типовых видов нарядов-допусков на выполнение работ, заявки, сметы, акты и т. д. Практически на каждом проекте данный перечень документов дополняется уникальными для каждого клиента отчетами.
Бизнес-процессы "Эксплуатация недвижимости"
Современные предприятия владеют недвижимым имуществом, эффективность эксплуатации которого отражается на успехе и прибыльности бизнеса.
Управление эксплуатацией недвижимости регулируется на различных уровнях:
- на уровне предприятия управление осуществляется на основе внутренних методологических положений;
- на государственном уровне регулируется нормами и законами;
- на международном уровне разрабатываются методологии эксплуатации, например, стандарты управления основными фондами предприятии PAS-55 и ISO55000.
Модуль «Техобслуживание и ремонт оборудования» (PM) системы SAP ERP
Модуль ТОРО SAP ERP позволяет автоматизировать процессы технического обслуживания и ремонта оборудования на предприятиях различных отраслей, например, автомобильной и авиапромышленности, энергетики, добывающей промышленности и на производственных предприятиях. При этом объектами ТОРО может быть как оборудование, принадлежащее компании, так и оборудование заказчиков, которым оказываются услуги по техобслуживанию и ремонту.
Ручной ввод данных, неавтоматизированный контроль и анализ результатов выполненных работ является ненадежным и затратным. Автоматизация ввода данных, жесткое структурирование этих данных и методы их хранения в модуле ТОРО позволяют минимизировать ошибки ввода и предоставляют возможности для получения актуальной информации в любой момент времени из любой точки, имеющей удаленный доступ к системе SAP ERP.
Основными задачами управления эксплуатацией недвижимости являются:
- централизованный мониторинг и управление состоянием инженерных систем здания;
- учет и анализ неисправностей;
- оперативное реагирование технического персонала на возникающие неисправности;.
- планирование и исполнение предупредительных мероприятий технического обслуживания и ремонта оборудования здания;
- управление мобильным техническим персоналом;
- учет и анализ расходов на эксплуатацию недвижимости;
- принятие методологических решений по управлению эксплуатацией недвижимости.
Инструментом для автоматизации этих задач является модуль «Техническое обслуживание и ремонт оборудования» (ТОРО) системы SAP ERP. Компания REstart имеет уникальный опыт внедрения модуля ТОРО SAP ERP для автоматизации задач управления эксплуатации недвижимости. Выбор решения ТОРО системы SAP ERP основывается на мировой практике его использования в автоматизации эксплуатационной деятельности предприятий различных отраслей.
Необходимость внедрения решения ТОРО продиктована задачами, успешно решить которые с использованием традиционных методов контроля при значительных количествах единиц сложного и разнесенного территориально оборудования сегодня невозможно.
Позиционирование ТОРО в информационном пространстве предприятия
Организация ТОРО на платформе SAP ERP охватывает все виды и формы работ по техобслуживанию и ремонту оборудования, обеспечивает взаимодействие с бизнес-процессами экономического планирования и бюджетирования затрат (планирования затрат на ТОРО и контроль потребления бюджета), планирования и учета материально-технических ресурсов для ТОРО, бухгалтерского учета затрат и учета основных средств.
Взаимодействие с указанными выше бизнес-процессами реализуется посредством интеграции ТОРО со следующими направлениями внутренней деятельности предприятия:
- недвижимостью (модуль «Гибкое управление недвижимостью» RE-FX);
- проектной деятельностью (модуль «Система управления проектами» PS);
- сбытом (модуль «Управление сбытом» SD);
- бухгалтерским учетом (модуль «Финансы» FI);
- управленческим учетом (модуль «Контроллинг» CO);
- логистикой (модуль «Управление материальными потоками» MM);
- персоналом (модуль «Управление персоналом» HR).
Интеграция с указанными выше модулями системы SAP ERP позволяет выполнять мероприятия ТОРО в тесной взаимосвязи с другими процессами на предприятии. Это позволяет получать полную информацию для проведения анализа ситуации, прогнозирования и планирования мероприятий.
В масштабах предприятия для автоматизации его деятельности зачастую требуются специализированные системы. Технологическая составляющая системы SAP ERP обеспечивает интеграцию модуля ТОРО SAP ERP с внешними системами, например:
- автоматизированные системы управления технологическими процессами производства (АСУТП);
- автоматизированными системами контроля и учета энергоресурсов (АСКУЭ);
- программно-аппаратные системы организации работ мобильных бригад;
- геоинформационными системами (например, ArcGIS);
- программно-аппаратные системы для считывания штрих-кодов и RFID меток.
Модуль ТОРО для учета эксплуатации недвижимости
Модуль ТОРО системы SAP ERP в роли функционального звена блока «Эксплуатация недвижимости» включает следующие бизнес-процессы:
- Формирование реестра технических объектов в соответствии со структурой объектов недвижимости;
- Детализация реестра технических объектов инженерными системами: инженерные коммуникации, системы жизнеобеспечения и т.д.;
- Учет заявок, инцидентов и аварий;
- Планирование технического обслуживания, текущих ремонтов и непредвиденных расходов;
- Проведение планово-предупредительных ремонтов, ТО и эксплуатационных работ;
- Подтверждение выполненных работ и формирование отчетности;
- Формирование и хранение истории ТОРО для последующего анализа мероприятий, затрат и расхода складских запасов.
Преимущества, использования модуля ТОРО для учета эксплуатации недвижимости
При помощи ТОРО пользователь может анализировать срезы бизнес-процесса «Эксплуатация недвижимости», сравнивая в режиме реального времени фактические результаты деятельности с целевыми значениями и плановыми показателями. Таким образом, появляется возможность использовать ТОРО как управленческий и прогнозный инструмент одновременно.
Модуль «Техобслуживание и ремонт оборудования» предоставляет инструменты для качественного и эффективного проведения таких операций как:
- Ведение истории ремонта и технического обслуживания оборудования;
- Разработка и планирование долгосрочного графика ремонтных работ и состава работ;
- Мониторинг состояния оборудования путем ввода показаний приборов;
- Онлайн контроль за фактическим исполнением ремонта;
- Управление мобильными бригадами;
- Калькуляция плановых и учет фактических затрат на ремонты и обслуживание оборудования;
- Формирование потребностей в материалах, услугах и персонале;
- Учет и анализ неисправностей оборудования;
- Управление мероприятиями по гарантийному сервису.
Автоматизация эксплуатации недвижимости на основе модуля ТОРО системы SAP ERP позволяет комплексно решать задачи бизнеса предприятий, оперативно получать полную и достоверную информацию для анализа ситуаций, прогнозирования и планирования мероприятий эксплуатации.
Использует для представления различных объектов ту же основную модель представления данных (ЕАМ-модель), которая используется во многих других современных системах автоматизации бизнес-процессов, в том числе в системе SAP TOPO. Исходя из этого, возникли предпосылки для широкой интеграции между ПО АСОМИ и SAP TOPO, позволяющей объединение взаимосвязанных бизнес-процессов на всех этапах работы.
Интеграция ПО АСОМИ в систему SAP TOPO позволяет достичь следующих положительных экономических и управленческих эффектов:
- Внедрение ПО АСОМИ в качестве модуля обеспечения метрологической деятельности в рамках SAP TOPO позволит ускорить и упростить работу метрологической службы, благодаря большей лёгкости, гибкости и быстродействию системы АСОМИ в сравнении с базовой системой SAP TOPO.
- Сохраняются все данные по организации метрологической службы предприятия, накопленные за время эксплуатации ПО АСОМИ. Эти данные становятся доступны SAP TOPO как часть общей базы знаний о бизнес-процессах под управлением указанной системы.
- Использование системы АСОМИ в рамках SAP TOPO позволяет избежать необходимости обучения персонала метрологической службы предприятия работе с новой системой. Эксплуатация ПО АСОМИ пользователями продолжается в штатном режиме.
- Сокращаются время простоя и совокупная стоимость эксплуатации обеих систем, за счёт исчезновения необходимости в ручном переносе данных из системы в систему и снижения доли человеческого фактора в общем числе возможных ошибок.
К настоящему моменту все необходимые функции для интеграции между системами АСОМИ и SAP TOPO успешно реализованы в рамках ПО АСОМИ. Любое предприятие, использующее в работе SAP TOPO, может связать в единую систему данные SAP TOPO и АСОМИ, не прибегая к лишним временным и финансовым затратам. Специалисты компании «Новософт» осуществят настройку системы АСОМИ в соответствии с конкретной реализацией SAP TOPO, используемой на данном предприятии.
Работа предприятия напрямую зависит от исправности оборудования, поэтому критически важно своевременно проводить его техобслуживание и ремонт. Эти процессы легко автоматизируются благодаря использованию специального модуля TOPO от компании SAP.
Модуль SAP РМ позволит оптимизировать работу руководителей, экономистов и плановиков подразделений технического обслуживания, службы материально-технического снабжения и производственных подразделений. В частности, модуль поможет в выполнении следующих задач:
- Учет количества, видов и состава оборудования.
- Отображение истории обслуживания и ремонтов оборудования, а также изменений в его составе.
- Оценка технического состояния с учетом наработки, пробегов и т.д.
- Составление графиков плановых осмотров, техобслуживания и ремонтов с указанием видов работ, потребности в материалах и персонале.
- Ведение статистики отказов и простоев объектов.
- Осуществление управления процессом выполнения работ по техническому обслуживанию.
- Прогнозирование и учет денежных затрат.
- Учет загруженности персонала.
Повышение эффективности проведения планово-предупредительных работ
В модуле SAP TOPO объектом технического обслуживания может являться как собственное оборудование компании, так и принадлежащее другим организациям, заказывающим услуги по техобслуживанию. Для эффективного учета необходимо создать следующие объекты: рабочие места и единицы оборудования, спецификации, технологические карты, планы по ремонту и обслуживанию.
Также в модуле удобно автоматизируется проведение планового предупредительного техобслуживания и ремонта (например, учитывающего показания счетчиков). Решение компании SAP фиксирует историю ТОРО. Затем эта информация позволяет запланировать мероприятия по обслуживанию и ремонту.
Функционал SAP TOPO:
- Технический
учет оборудования
Быстрый поиск информации по объектам и хранение данных о характеристиках, местоположении и структуре.
- Определение показателей работы
оборудования
Показатели могут быть прямыми или косвенными, финансовыми или не финансовыми.
- Разработка технологических карт, спецификаций и стратегий содержания
- Планирование работ и материалов
Планирование влияет на создание финансового плана предприятия, бюджета ремонтов; определяет потребность в материалах и услугах; формирует план закупок материалов и услуг для обеспечения своевременного проведения конкурсных процедур и заключения договоров с поставщиками. Кроме того, планирование позволяет анализировать загрузку персонала и оборудования для обеспечения выполнения плана.
- Планирование затрат
Для принятия грамотных управленческих решений и составления стратегий развития необходимо учитывать оценку прогнозируемых затрат и ресурсов. При этом важно оценить их как в масштабах всего предприятия, так и в каждом подразделении отдельно.
- Регистрация измеряемых параметров оборудования (наработка, пробег транспортных средств, сопротивление изоляции, износ и т.п.)
- Учет движения оборудования
Модуль отражает все проведенные и запланированные изменения местоположения оборудования. Информация об этом отражается в паспорте объекта.
- Учет простоев, регистрация отказов, результатов осмотров
Для организации предупредительных ремонтов, ведение истории и оценки оборудования в SAP TOPO фиксируется статистика отказов по следующим пунктам: время средней наработки между отказами; среднее время на устранение отказа; коэффициент готовности оборудования и др.
- Оперативное планирование и
управление
Используя возможности модуля можно оперативно скорректировать количество плановых и внеплановых работ, потребность в персонале и количестве требуемого материала.
Модуль РМ TOPO интегрирован с другими решениями системы SAP ERP.
Модуль РМ (Модуль техобслуживания и ремонта оборудования)
При помощи модуля РМ можно автоматизировать процессы технического обслуживания и ремонта оборудования (ТОРО) в компании. Объектами техобслуживания может быть как оборудование, принадлежащее компании, так и оборудование заказчиков, которым оказываются услуги по техобслуживанию. Для решения этих задач задаются технические рабочие места, единицы оборудования, спецификации ТОРО, технологические карты ТОРО и т.д.
Более того, имеется возможность реализовать плановое предупредительное техобслуживание и ремонт оборудования. Можно также создавать сообщения ТОРО и заказы ТОРО автоматически по измерениям и показаниям счетчиков. Наконец, система позволяет хранить историю ТОРО для анализа мероприятий по техобслуживанию и сбора полной информации по расходу запасных частей.
Модуль PM позволяет выполнять следующие операции:
- ведение истории ремонта и технического обслуживания оборудования;
- планирование графика ремонта, состава ремонтных работ, затрат на ремонт;
- контроль за фактическим исполнением ремонта;
- ведение истории ремонта и технического обслуживания оборудования.
Система сервисного обслуживания дает возможность в рамках комплексной системы SAP R/3 управлять мероприятиями сервиса, такими как гарантийный сервис, техническое обслуживание и восстановление со ссылками или без ссылок на продукты. В систему вводятся заявки на обслуживание, которые затем обрабатываются, то есть преобразуются в заказы на обслуживание (сервисные мероприятия) либо в заказы клиентов (материалы).